L’assemblée générale ordinaire de 2018 convoquée le 14 février 2019 a été ouverte le 02 mars 2019 à 15 h.00.

Une cinquantaine de personnes étaient présentes. 138  personnes présentes ou représentées ont participé au vote.

1- Rapport d’activité

Le nombre d’adhérents est en légère baisse à 660 et le taux de réadhésion progresse à 71% en 2018.

L’activité juridique a été en baisse: 191 dossiers de litiges ont été instruits en 2018 (213 en 2017). Les résultats sont liés à l’activité et à la compétence de la juriste. 114 dossiers (60 %) à ce jour ont trouvé une conclusion positive et 23 (12%) dossiers ont été clos partiellement satisfaisants. Les sommes acquises pour nos adhérents pour 2018 sont d’environ 150 000 €.

Une juriste  est en Contrat à Durée Indéterminée (CDI de 24 h par semaine). Une stagiaire avocate (élève master 2 en droit) a renforcé l’équipe pendant 6 mois.

En 2018, les administrateurs ont réalisé 3 enquêtes nationales Que Choisir (Enquête prix sur les marchés, Tarifs des Vétérinaires, Enquête sur l’efficacité des autocollants ‘STOP-PUB’ sur les boites aux lettres) et une enquête locale (captages prioritaires du Broc). Ils ont représenté les consommateurs et les usagers des hôpitaux (Ambert et Billom) et dans des commissions régionales, départementales  et locales (Poste, SICTOM, SIVOM, ERDF, …).

2- Rapport moral  

Le bureau reste ouvert 30 heures par semaine toute l’année (hors congé).  Une permanence est ouverte à Brassac- les-Mines le 1^er Vendredi du mois (14-16h) par la juriste Véronique CLOUX,

 La permanence à Ambert a cessé à partir d’octobre 2018 faute de subventions de la Mairie.  La permanence à Murol n’a pas été maintenue.

Pour pérenniser l’association et ses activités, l’association a décidé d’ impliquer de façon plus importante les administrateurs et les bénévoles actifs à l’accueil des adhérents et de recruter plus efficacement des bénévoles actifs.

3- Montant des cotisations

Les montants des cotisations restent inchangés : 33 € pour des nouveaux adhérents, 28 € pour les réadhérents  et 10 € pour la contribution forfaitaire aux frais de dossiers.

Le montant de l’adhésion solidaire reste à 10 €, sous conditions ( sur la demande d’une assistante sociale et acceptée par les membres du CA exceptionnellement, négociable chaque année, à la demande de l’Assemblée Générale).

L’assemblée générale ordinaire de 2018  a été close à 17 h.00 et suivie d’un pot de l’amitié.